Oferta serwisu na Jeżycach dotyczy pogwarancyjnej diagnostyki i naprawy pralek, zmywarek, lodówek, zamrażarek, piekarników, kuchenek, płyt grzewczych oraz suszarek. Usługa jest realizowana u klienta po wcześniejszym przyjęciu zgłoszenia i ustaleniu terminu.
Na terenie Jeżyc dostępny jest dojazd serwisanta, sprawdzenie przyczyny usterki, wykonanie naprawy oraz montaż części potrzebnych do usunięcia awarii. Zakres pracy wynika ze stanu konkretnego urządzenia i wyniku oględzin.
W Mieście części są oferowane wyłącznie jako element wykonywanej naprawy. Serwis nie prowadzi detalicznej sprzedaży podzespołów bez realizacji usługi.
Na terenie Jeżyc sama diagnoza przyczyny awarii kosztuje od 100 zł wzwyż, gdy po rozpoznaniu problemu klient nie zleca naprawy. Przy zgodzie na naprawę diagnoza jest bezpłatna jako część wykonanej usługi.
Klienci z Jeżyc otrzymują informację o stwierdzonej przyczynie i dalszych możliwościach realizacji. Jeżeli potrzebna część nie jest dostępna podczas wizyty, zakończenie naprawy może wymagać kolejnego terminu.
W Mieście wykonywane są naprawy dużego sprzętu używanego do prania, suszenia, chłodzenia, zmywania i gotowania. Do zgłoszenia można podać objaw nawet wtedy, gdy nie wiadomo, który element odpowiada za awarię.
Z terenu Jeżyc przyjmowane są pralki, suszarki i zmywarki z problemami dotyczącymi wody, napędu, grzania lub sterowania. W lodówkach i zamrażarkach sprawdzane są między innymi problemy z temperaturą, oszranianiem oraz ciągłą pracą urządzenia.
Na obszarze Jeżyc serwisowane są również piekarniki, kuchenki i płyty grzewcze. Typowe zgłoszenia dotyczą braku grzania, nierównej temperatury, błędów panelu sterowania i braku reakcji wybranych funkcji.
Zgłoszenia z Jeżyc przyjmowane są telefonicznie oraz online. W zgłoszeniu potrzebny jest rodzaj urządzenia, możliwie precyzyjny opis objawu oraz dane umożliwiające ustalenie adresu i terminu wizyty.
Serwis pracuje na Jeżycach od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00–18.00, a w soboty od 8.00 do 14.00. W niedziele zgłoszenia nie są realizowane.
Na obszarze Jeżyc terminy ustalane są indywidualnie po przyjęciu zlecenia. Naprawa wykonywana jest u klienta, a decyzja o dalszych pracach zapada po rozpoznaniu rzeczywistej przyczyny usterki.
Obsługa klientów z Jeżyc dotyczy wyłącznie napraw pogwarancyjnych dużego AGD.